マーケティングでAIが使われている9業務を、同じ項目立てで並べています。業務ごとに、導入の進め方・費用・失敗の型・選び方・規程の5本の記事があります。
マーケティングの業務一覧
| 業務 | 使う技術 | 任せ方 | 記事 |
|---|---|---|---|
| 記事の下書きを作る | 生成AI | 任せてよい範囲が広い | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| 広告文を複数案作る | 生成AI | 任せてよい範囲が広い | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| 検索されている言葉を調べる | AI分析 | 任せてよい範囲が広い | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| 既存記事のどれを直すか決める | AI分析 | 確かめてから使う | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| 画像素材を作る | 画像生成AI | 確かめてから使う | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| 動画の字幕と要約を作る | 音声認識AI | 任せてよい範囲が広い | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| SNSの反応をまとめる | 生成AI | 確かめてから使う | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| メールの配信内容を出し分ける | 生成AI | 確かめてから使う | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
| ランディングページの改善案を出す | AI分析 | 確かめてから使う | 導入 / 費用 / 失敗 / 選び方 / 規程 |
この分類で共通して起きること
マーケティングの業務は、マーケが担当することが多く、生成AI・AI分析・画像生成AI・音声認識AIを使います。共通してつまずくのは次の3点です。
1. 元データがそろっていない
表記のゆれ、重複した記録、更新されていない古い情報。これらは全部そのまま結果に出ますし、増幅されることもあります。導入前に一度点検して、直せるものは直してから始めてください。製品を替えても、この問題は解決しません。
2. 対象範囲を広く取りすぎる
全部を置き換えようとすると、例外が増え、精度が下がり、確認の手間が増え、結局「使えない」という結論になります。いちばん件数が多くて、いちばん形のそろった案件だけから始めてください。
3. 確認が形骸化する
精度が高いほど、この失敗が起きやすくなります。9割合っていると、残りの1割を探す気が薄れるためです。項目ごとに精度を出して、誤ったときの影響が大きい項目だけを厚く見る。全項目を同じ厚さで見ようとすると、どれも薄くなります。
任せ方の内訳
| 任せ方 | 業務数 | 該当する業務 |
|---|---|---|
| 任せてよい範囲が広い | 4 | 記事の下書きを作る/広告文を複数案作る/検索されている言葉を調べる/動画の字幕と要約を作る |
| 確かめてから使う | 5 | 既存記事のどれを直すか決める/画像素材を作る/SNSの反応をまとめる/メールの配信内容を出し分ける/ランディングページの改善案を出す |
効果をどう測るか
業務ごとに、何を数えれば効果が分かるかが違います。導入前にこの数字を控えてください。控えていないと、あとで比べられません。
| 業務 | 測る指標 |
|---|---|
| 記事の下書きを作る | 公開本数ではなく、公開後の検索順位と滞在時間。 |
| 広告文を複数案作る | クリック率と獲得単価。案の数ではなく結果で測る。 |
| 検索されている言葉を調べる | 記事あたりの検索流入。本数ではなく流入で測る。 |
| 既存記事のどれを直すか決める | リライト後の順位と流入の変化。 |
| 画像素材を作る | 素材探しにかけていた時間。 |
| 動画の字幕と要約を作る | 字幕付き動画の割合と、視聴完了率。 |
| SNSの反応をまとめる | 対応が必要な言及に気づくまでの時間。 |
| メールの配信内容を出し分ける | 開封率・クリック率・配信停止率の3つを一緒に見る。 |
| ランディングページの改善案を出す | 離脱率と申込率。 |
このサイトの作り
法人の業務にAIを入れるとき、判断に要ることを110業務ぶん整理しています。製品の一覧ではなく業務の一覧にしているのは、製品は入れ替わるが業務は変わらないためです。
- 5つの面から書く
- 同じ業務を「導入の進め方」「費用」「失敗の型」「ツールの選び方」「先に決める規程」の5本に分けています。知りたいことが違えば読む記事も違うためです
- 任せ方(1〜3)
- AIの性能ではなく、誤ったときに何が起きるかで決めています。3は人が判断する業務です
- 効果の測り方
- 業務ごとに「何を数えれば効果が分かるか」を書いています。指標が決まらない業務は、まだAIを入れる準備ができていません
- 失敗の型
- 起きる順に並べています。早い段階で気づくほど、傷が浅く済みます
製品の料金と仕様は変わります。特定の製品を推奨するものではありません。契約の前に、提供元の公式ページと契約書で確かめてください。